Tổng quan về Zonka Phản hồi và Khảo sát
Zonka Feedback & Surveys là một ứng dụng khảo sát và công cụ phản hồi tiên tiến đang biến đổi cách mà các doanh nghiệp thu thập phản hồi từ khách hàng và tiến hành khảo sát. Nó tương thích với các thiết bị và kênh khác nhau, bao gồm thiết bị Android, máy tính bảng, iPads, điện thoại di động, các trạm cảm ứng, và khảo sát trên web. Đáng chú ý, nó hoạt động ngoại tuyến mà không cần kết nối internet.
Với Zonka Feedback & Surveys, người dùng có thể dễ dàng tạo khảo sát và biểu mẫu phản hồi trong ứng dụng, tạo ra báo cáo đồ họa chi tiết, nhận thông báo và cảnh báo ngay lập tức. Nền tảng hỗ trợ các tiêu chuẩn ngành như khảo sát Net Promoter Score (NPS) và Customer Effort Score (CES), cung cấp thông tin quý giá cho các doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau.
